Veelgestelde vragen

Verzenden en verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn bij TijdvoorAlcoholvrij.nl € 5,99 (incl. BTW). Indien u een bestelling plaatst van € 75,- of meer dan rekenen wij geen verzendkosten. Naar België zijn de verzendkosten € 5,99 en rekenen wij geen verzendkosten vanaf € 95,-.

Wie zorgt voor het vervoer van mijn pakket?

Uw pakket wordt  verzonden met de vertrouwde diensten van Post NL.

Wanneer wordt mijn pakket afgeleverd?

Alle bestellingen op werkdagen geplaatst voor 16.00 uur, worden dezelfde dag verstuurd en worden de volgende dag door PostNL bezorgd.

Is het mogelijk om vandaag nog een fles af te laten leveren?

Ja, dit is mogelijk. Hiervoor dient u wel eerst contact met ons op te nemen via 0031-(0)85-043 2100. Wij zullen dan de exacte transportkosten bepalen en deze met u overleggen. Voor deze spoedopdrachten schakelen wij een koeriersbedrijf in.

 

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling afrekenen?

Bestellingen kunnen afgerekend worden via Creditcard (Visa en Mastercard) en iDeal. Onze Belgische klanten kunnen ook met Bancontact afrekenen. 

Wat is MultiSafepay?

MultiSafepay is onze zogenoemde Payment Service Provider. Zij handelen alle betalingen via iDeal, Visa en Mastercard voor ons af. U betaalt altijd aan TijdvoorAlcoholvrij.nl. U heeft als klant van TijdvoorAlcoholvrij.nl verder niets met MultiSafepay te maken.

Is het ook mogelijk om op rekening te bestellen?

Zakelijke klanten kunnen ook op rekening bestellen. Neemt u hiervoor contact met ons op via 0031-(0)85-043 2100 of info@tijdvooralcoholvrij.nl.

Is afrekenen via TijdvoorAlcoholvrij.nl veilig?

Jazeker! Uw transacties vinden plaats via een veilige SSL-verbinding. Deze verbinding (bekend door het slotje bovenaan of onderin in uw beeldscherm) garandeert een veilige transactie tussen u en uw bank. Al uw gegevens, inclusief uw creditcardnummer, worden beveiligd met SSL en worden op deze manier 'versleuteld' doorgegeven. Uw creditcardnummer wordt bovendien maar eenmalig gebruikt voor betaling van uw order en niet verder opgeslagen. Wij kunnen uw gegevens daarom nooit een tweede keer gebruiken.

 

Retourneren

Indien ik mij bedenk en de artikelen terug wil sturen, is dat mogelijk?

Indien u uw bestelling wilt retourneren kunt u dit tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling bij ons melden. Dit kunt u doen door ons te bellen op 0031-(0)85-043 2100 of door ons een e-mail te sturen op info@tijdvooralcoholvrij.nl. Nadat u de retourzending bij ons heeft aangemeld heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw bestelling ook daadwerkelijk aan ons terug te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, incl. verzendkosten, binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde door ons retour ontvangen is.

Het adres om retour te sturen is:

TijdvoorAlcoholvrij.nl
Sterrenbergweg 29
3769 BS Soesterberg

De kosten voor het retour sturen vanuit uzelf naar TijdvoorAlcoholvrij.nl vergoeden wij niet.

 

Privacy

Hoe gaat TijdvoorAlcoholvrij.nl om met de privicay van mijn persoonlijke gegevens?

Wij stellen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking aan derden. Wij waarderen uw vertrouwen in ons, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden. De persoonlijke gegevens die we vragen zijn strikt noodzakelijk om betalingen en verzendingen correct af te kunnen handelen.

Top